Aviso de Privacidad


En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de Particulares (LEY), hacemos de su conocimiento que la autorización para el tratamiento a los datos personales, laborales, académicos, patrimoniales, sensibles y bancarios, que nos sean proporcionados de manera voluntaria por todas las personas físicas y morales identificadas o identificables con motivo de la contratación de nuestros productos y servicios, será el que resulte adecuado y vigente en relación a las finalidades necesarias que a continuación se establecen:

 

·          Cumplir con la finalidad primaria para la cual el cliente nos otorga los datos personales correspondientes;

·         Compartir dichos datos personales con sociedades filiales, subsidiarias, subcontratadas o socios comerciales, para el cumplimiento de dicha finalidad primaria de los productos o servicios;

·         Dar cumplimiento a los requerimientos que nos sean presentados por las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito);

·          Monitorear y grabar cualquier llamada telefónica realizada con el Cliente para fines de calidad en el servicio y de claridad en los pedidos, actividades que se consideran primarias para la prestación de los servicios conforme a dicha LEY;

·          Actualizar los registros y programas de sistemas de nuestros clientes;

·          Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público y la procuración o administración de justicia, buscando proteger lo más posible en todo momento dicha información conforme a las leyes vigentes;

·         Elaborar estudios estadísticos con la finalidad de ofrecer productos que satisfagan la demanda.

·         Mejorar de manera continua en la calidad de nuestros procesos.

 

ELUNIVERSO.COM.MX, (ELUNIVERSO) y la sociedad o asociación propietaria de la misma, como responsable del tratamiento de la información de las personas ha establecido para el manejo de la misma, todas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para cumplir con la LEY y demás disposiciones normativas aplicables, así como con las políticas internas.

 

Asimismo, EL UNIVERSO y sus empresas filiales o socios comerciales podrán utilizar sus datos personales para ofrecerle, en su caso, otros productos del grupo EL UNIVERSO y remitirle promociones relacionadas a sus productos, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado.

 

Fuera de los casos mencionados dentro de las finalidades con las que se justifica el uso de información personal y de las excepciones establecidas en las disposiciones normativas cuando se pretenda realizar alguna transferencia de datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, se deberá hacer saber a los titulares de la información, la razón para dicha actividad. Si desea establecer un tratamiento adicional a los datos personales y sensibles, puede acudir a cualquiera de nuestras sucursales u oficinas, en caso contrario se entiende otorgado su consentimiento por el uso de los productos o servicios contratados con ELUNIVERSO.

 

Por otra parte, se informa que por disposición de la LEY, los titulares de datos personales o sus representantes legales podrán realizar la revocación del consentimiento con este aviso, así como solicitar en cualquier momento su acceso, rectificación, cancelación u oposición, siendo procedentes los últimos dos casos, solo cuando lo establezca la regulación vigente.

 

La solicitud se deberá presentar ante las oficinas o sucursales de EL UNIVERSO y se acompañará de la identificación del solicitante así como cualquier documento necesario para sustentar la petición. Se notificará al Área de Privacidad de nuestras oficinas, y ésta tendrá un plazo de veinte días hábiles contados a partir del día en que realices tu solicitud para emitir la respuesta respectiva, misma que será proporcionada en documentos electrónicos, de forma gratuita, o mediante copias simples, cubriendo el solicitante los costos de reproducción.

 

En caso de querer oponerse al tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado o de que no desee recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: info@eluniverso.com.mx

 

Fecha de última actualización: 05/07/2018

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